Chính Sách Bảo Mật

1. Thu Thập Thông Tin

Smart Home Vietnam thu thập các thông tin sau của học viên:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, nghề nghiệp
• Thông tin học tập: Khóa học đăng ký, tiến độ học tập, kết quả đánh giá
• Thông tin thanh toán: Thông tin giao dịch, lịch sử thanh toán học phí
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập website

2. Mục Đích Sử Dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

2.1 Cung Cấp Dịch Vụ Giáo Dục

• Quản lý quá trình đăng ký và theo dõi tiến độ học tập
• Cung cấp tài liệu học tập và hỗ trợ kỹ thuật
• Tổ chức các buổi học, thực hành và kiểm tra
• Cấp chứng chỉ và bằng cấp sau khi hoàn thành khóa học

2.2 Liên Lạc và Hỗ Trợ

• Thông báo về lịch học, thay đổi chương trình
• Tư vấn và hỗ trợ học viên trong quá trình học tập
• Gửi thông tin về các khóa học mới và chương trình ưu đãi

3. Chia Sẻ Thông Tin

Smart Home Vietnam cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý rõ ràng của học viên
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Chia sẻ với các đối tác giáo dục để cấp chứng chỉ quốc tế
• Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của trung tâm

4. Bảo Mật Thông Tin

4.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

• Sử dụng SSL Certificate để mã hóa dữ liệu truyền tải
• Hệ thống firewall và antivirus được cập nhật thường xuyên
• Backup dữ liệu định kỳ và lưu trữ an toàn
• Kiểm soát truy cập bằng mật khẩu và xác thực đa lớp

4.2 Biện Pháp Quản Lý

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu
• Đào tạo nhân viên về quy định bảo mật thông tin
• Ký cam kết bảo mật với tất cả nhân viên và đối tác

5. Quyền Của Học Viên

Học viên có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi kết thúc khóa học
• Quyền từ chối: Từ chối nhận thông tin quảng cáo, marketing
• Quyền khiếu nại: Báo cáo vi phạm chính sách bảo mật

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng
• Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích
• Bảo mật tài khoản học viên khi đăng nhập

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

7. Thời Gian Lưu Trữ

Thông tin của học viên sẽ được lưu trữ theo các khoảng thời gian sau:

• Thông tin học tập: Lưu trữ vĩnh viễn để cấp lại chứng chỉ khi cần
• Thông tin liên lạc: Lưu trữ 5 năm sau khi kết thúc khóa học
• Thông tin thanh toán: Lưu trữ 10 năm theo quy định pháp luật
• Dữ liệu website: Lưu trữ 2 năm để phân tích và cải thiện dịch vụ